… kohtelun tunnusmerkkejä ovat esimerkiksi henkilön ominaisuuksien, luonteenpiirteiden tai yksityiselämän … väkivalta sekä sovittujen työehtojen muuttaminen laittomin perustein. Epäasiallinen kohtelu on koko työyhteisön … varten menettelytapaohjeet, joissa ennakolta kiinnitetään huomiota uhkaavien tilanteiden hallintaan ja toimintatapoihin, …