… kuntalaisille, ei tuloksellisuutta voida kehittää ilman henkilöstö-, asiakas- prosessi- ja vaikuttavuusnäkökulmia … mittaristoa ja tuloksellisuusarviointia, strategiatyötä, henkilöstövoimavarojen arviointia sekä eri kunnallisia … käyttöön, tuloksellisuusarvioinnista oppimiseen, henkilöstöjohtamiseen ja henkilöstövoimavarojen arviointiin, …